Часто задаваемые вопросы

Ответы на частые вопросы


Что такое Keyran?
Это многофункциональная программа для создания, редактирования и запуска макросов на любой клавиатуре и мышке.
Где скачать программу Keyran?
Программу Keyran, можно скачать на официальном сайте.
Системные требования
1. Размер файла установщика: 3,4 Мб
2. ОС: Win 7/Win 8/Win 8.1/Win 10/Win 11
3. Microsoft .NET Framework 4.5
Программа с вирусами?
Нет.
Программа официально зарегистрирована в федеральной службе по интеллектуальной собственности и имеет свидетельство о государственной регистрации в Роспатенте. Так же программа подписана сертификатом - цифровой подписью, которая подтверждает автора программы и гарантирует, что код программы не был изменен, после того, как была наложена цифровая подпись. Для проверки сертификата достаточно правой клавишей мыши нажать на exe файл программы и в колонке Цифровая подпись будут сведения о сертификате. Более того у таких известных антивирусов как Kaspersky и Avast проект проходит по программе белый лист, это значит, что мы у них зарегистрированы как разработчики программного обеспечения и можем выпускать программные продукты на рынок не опасаясь их ложного срабатывания. Проверить программу на вирусы можно самостоятельно на сервисе Virustotal, который как раз специализирующийся на этой задаче. Однако от обновления к обновлению он может давать ложноположительные результаты от малоизвестных антивирусов, это происходит по причине частых выпусков обновлений программы и медленного реагирования малоизвестных антивирусов, ответа от которых порой приходится ожидать до 30 дней, в то время как обновления могут выходить куда чаще. 
Бесплатная программа или нет?
Вы можете пользоваться программой каждый день бесплатно в течение двух часов. Для снятия ограничения необходимо активировать лицензионный ключ, который вы можете получить бесплатно выполняя определенные задания, которые приносят пользу проекту, например загружая макросы и скрипты в общую базу.
Как активировать бесплатный демо период?
Перейдите на главный экран программы, далее перейдите в менеджер лицензий (значок слева внизу).


Далее жмём по кнопке "Получить ключ бесплатно".


В появившемся окне, находим строчку "+2 часа, выдаётся ежедневно, без выполнения заданий" и жмём на кнопку "Получить".
Где и как купить лицензию к программе?
Лицензию можно приобрести на официальном сайте программы в специальном разделе.
Ознакомиться с тарифными планами.
Не могу оплатить ключ.
Если есть возможность, попробуйте воспользоваться другими вариантами оплаты лицензионного ключа.
Так же, при ошибки оплаты либо отклонении платежа, воспользуйтесь альтернативным платёжным шлюзом: Robokassa или PayU
Как вернуть деньги за оплаченный ключ?
Возврат денежных средств возможен после приобретения лицензионного ключа в случаях если лицензионный ключ еще не был активирован в программе и с момента приобретения не прошло более 30 дней. В случае спорных моментов пожалуйста обращайтесь на почту технической поддержки [email protected] указав реквизиты платежа. Во избежание ошибочных платежей, перед приобретением ключа пожалуйста воспользуйтесь бесплатным демо-периодом чтобы решить подходит ли программа для Ваших целей или нет.
Как активировать купленную лицензию?
Запустите программу => В нижнем левом углу нажмите на красный значок «менеджер лицензий» => Вводите ключ в окно «ввести ключ» => Активировать => Ждем секунд 20-30 => Пользуемся

Ввожу купленный ключ в окно лицензии, пишет «неверный ключ».
В данном случае, вам необходимо произвести форматирование текста ключа, а именно:
  1. Скопировать ключ;
  2. Вставить его в блокнот;
  3. Скопировать ключ из блокнота;
  4. Вставить в окно активации лицензии.
При оплате, указал не ту почту, что делать?
Ранее купленные ключи, находятся в этом разделе сайта: https://keyran.net/ru/buy/?purchases
Чтобы сменить некорректную почту, напишите в ЛС администратору следующие данные:
  1. Ваш SUPPORT ID
  2. Квитанцию о покупке
  3. Некорректную почту указанную при покупке
  4. Почту, которая является действительной
Что такое Support ID?
Support ID, это уникальный идентификатор. Данный код расположен на главном экране программы справа вверху, он необходим для обращения в службу поддержки программы, все что нужно сделать, это скопировать (ПКМ) и отправить его любому свободному модератору.

Как получить бесплатный премиум доступ?
Чтобы получить бесплатный премиум доступ от программы, вам достаточно проявлять активность в сообществе программы, выполнять задания администраторов и модераторов, а так же следить за конкурсами и раздачами на нашем форуме.
Разрешено ли использовать в играх?
Перед тем как использовать программу в какой-либо игре, Вам нужно ознакомиться с правилами этой игры. В большинстве играх умеренные макросы разрешены, но некоторые игры могут быть не так лояльны. Разрешено ли использование макросов в какой-то конкретной игре лучше уточнять в технической поддержке этой игры.
Почему за размещение макроса в общей базе мне не выдали премиум доступ?
Публикация макроса не соответствует определенным критериям:
  • Макрос был скопирован;
  • Название макроса является некорректным и не информативным;
  • Описание выполнено с ошибками, не информативно, присутствуют слова паразиты, маты и прочее;
  • Макрос был ранее опубликован в общей базе, за повторную публикацию премиум не начисляется;
  • Макрос имеет нерабочую структуру, либо пустой, а также ротация макроса не соответствует описанию.
Когда проверят мой макрос?
Проверка макросов производится модератором, несколько раз в течении 24 часов.
После того, как макрос проверят, в личные сообщения, на форуме программы, придёт уведомление об одобрении или отклонении макроса с комментарием модератора.
Лицензионные дни за одобренный макрос, начисляется автоматически.
Что делать если программа не работает в игре?
Прежде всего убедитесь, что вы всё делаете правильно:
  • Убедитесь, что в макросе/скрипте отсутствует длительная задержка в начале команды;
  • Убедитесь, что выставлен правильный режим работы горячей клавиши;
  • Убедитесь, что вы нажали кнопку запустить, для активации слежения за клавишами;
  • Попробуйте использовать режим с привязкой и без привязки к окну;
  • Проверьте работоспособность программы в блокноте;
  • Включите функцию "Использовать драйвер";
  • Запустите программу в режиме инкогнито;
  • Запустите программу без режима инкогнито;
  • Переустановите программу в новое место на жестком диске;
  • Возможно есть смысл попробовать на работоспособность другой макрос или же попытаться написать простейший макрос самому и протестировать его в игре;
Если не один из способов не помог, то вероятно игра использует новые методы защиты которые в текущий момент программа преодолеть не может.
Есть ли готовый макрос на мою игру?
Все общедоступные макросы хранятся в разделе "макросы" в программе.
Как загрузить свой макрос в общую базу?
Запустите программу => Перейдите в редактор макросов => Выберете макрос, который хотите отправить на проверку => В левой нижней панели нажмите на значок облака со стрелкой (Добавить в общую базу) => Заполните название, описание, а так же выберете игру из списка доступных => Опубликовать
 
Так же, предлагаем ознакомиться с данной статьей, которая наглядно расскажет, как это сделать.
Кто сможет помочь написать макрос или скрипт? Где заказать макрос?
Нужно приложить лишь немного усилия и у вас получится самостоятельно написать макрос на мышку или клавиатуру. В программе Keyran делается это довольно просто. Вы также можете просто записать нужные нажатия с клавиатуры и программа в точности повторит их. Если всё таки ничего не получается, вы можете попросить о помощи других пользователей программы на нашем форуме или в Discord, возможно кто то из пользователей сможет вам помочь.
Программа поддерживает макросы от игровых мышек Bloody|A4tech? Поддерживает ли программа формат AMC?
Программа Keyran поддерживает макросы от игровых мышек и клавиатур Bloody|A4tech и других работающих на самом популярном формате макросов *amc. Такие макросы вы можете свободно скачать в интернете и использовать в программе или написать самостоятельно во встроенном редакторе. Макросы написанные в редакторе программы можно использовать и в игровых мышках.
Макрос воспроизводится гораздо медленнее, уменьшение задержки не помогает.
Необходимо выключить функцию “Использовать минимальную задержку при нажатии клавиш” в настройках программы.

Стоит отметить, что при отключенной опции, между командами в структуре макроса будет отсутствовать какая либо дополнительная задержка, это может критично сказаться на работоспособности системы. Чтобы избежать подобных ситуаций, следите, чтобы в макросе присутствовала хоть какая-то задержка между командами.
Как пользоваться программой с удаленного рабочего стола?
В настройках программы снимите галочку "Реагировать только на физические нажатия". Но имейте ввиду, что в макросе не должно быть клавиш которые используются на виртуальной клавиатуре как горячие клавиши иначе возникнет конфликт и программа будет срабатывать на свои же макрос.
Как запустить работу двух макросов одновременно?
Запустите вторую копию программы. Это можно сделать довольно просто, ведь мы не ограничиваем количество активных окон!
Программа может работать со свернутым окном?
Да, программа умеет работать со свернутым окном, для этого вам нужно выбрать режим с привязкой к окну и явно указать с каким окном нужно работать.
После установки драйвера, не работает мышка и клавиатура.
В очень редких случаях такое может быть, о чем есть соответствующее уведомление в программе перед установкой драйвера. Это какая-то несовместимость драйвера и операционной системы. Можно сказать Вы счастливчик и Вам не повезло. Нам известно о этой проблеме, но к сожалению разработчики драйвера не мы и мы не можем это изменить. В данном случае насколько нам известно поможет только восстановление системы. Вы можете попробовать загрузится в безопасном режиме, либо же сделать восстановление до загрузки операционной системы. Далее Вы сможете пользоваться программой без установки драйвера. Если на этапе запуска системы принудительно выключать компьютер удержанием кнопки питания, то после 2-3 таких выключений Windows запустить консоль восстановления, где в Дополнительных параметрах можно будет выбрать дополнительные параметры загрузки и загрузиться в безопасном режиме либо же сделать восстановление системы.
Что делать если программа не запускается или выдает ошибку?
Убедитесь, что на компьютере установлен NET Framework 4.5. Бывает также, что при запуске программы возникает ошибка с текстом «Необрабатываемое исключение в компоненте приложения. При нажатие кнопки "Продолжить" приложение проигнорирует ошибку и попытается продолжить работу». Вероятнее всего проблема в том, что в операционной системе отключены службы которые необходимы для корректной работы программы. Такие службы нужно включить. Чаще это бывает служба «windows management instrumentation», но для того чтобы определить наверняка необходимо с помощью журнала событий (EventLog) посмотреть какая служба не может быть запущена и включить её. Журнал событий находится по пути: Панель управления -> Система и безопасность -> Просмотр журналов событий.
Что делать если программа пишет нет соединения с сервером?
Если в программе показывает ошибку «нет соединения с сервером» убедитесь, что сайт доступен с вашего компьютера и вы не заблокированы на сайте или в программе или не ведутся профилактические работы.
Программа перестаёт работать через 10-15 минут
Вероятнее всего в вашей системе установлен режим энергосбережения, попробуйте выставить настройки на высокую производительность.
Не пропускает анти-чит игры.
Некоторые игры борются с подобного рода программами, возможно ваша игра использует новые методы защиты для которых обход еще не придуман.
Не работает привязка к окну.
Вероятно в игре используются методы защиты от привязки к окну. Используйте программу без привязки к окну.
Что такое поинты?
Поинты, это уникальная валюта нашего форума, они понадобятся для открытия хайдов (скрытых блоков) с ценными призами. Под такие хайды могут выкладываться дорогие пин-коды для игр, ключи или другая полезная информация.
Как заработать поинты?
Проявляйте активность на форуме, пишите сообщения, создавайте темы, участвуйте в конкурсах. Например за создание темы вам начисляется 1 поинт, за ответ в теме так же начисляется 1 поинт, за ежедневный вход так же начисляются поинты, если вы заходили каждый день на протяжении недели - вы будете поощрены поинтами. Больше активности - больше поинтов!
Зачем нужен драйвер?
Драйвер необходим для корректной работоспособности программы, там где она не может работать в обычном режиме. В большинстве случаев, это игры где макросы работают неправильно, либо не работают вообще.
Подробнее о функции драйвера
Для чего нужен режим инкогнито?
Режим инкогнито необходим для маскировки программы в процессах системы, проще говоря, программа становится "невидимкой" для большинстве анти читов в онлайн играх.
Подробнее о функции инкогнито
Где и как посмотреть логи программы?
Логи, это файлы записывающие и хранящие в себе данные связанные с работой и ошибками в программе.

Чтобы посмотреть или скачать логи, необходимо перейти на главный экран программы, далее в верхней в правой части, расположен support id, кликаем ПКМ по нему, выбираем категорию "открыть папку с логам
В открывшемся окне, видим файл all.log, именно этот файл необходимо отправить Администратору по запросу, при возникшей проблемы с программой.

© 2016 - 2022 Keyran - программа для создания и запуска макросов | Соглашение с пользователем | Карта сайта